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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vielen Dank für dein Interesse an unseren Unterkünften und Aktivitäten.

Hier sind einige wichtige Informationen, die du vor deiner Buchung lesen solltest.

Nach Bestätigung deiner Buchung bitten wir dich innerhalb von 7 Tagen eine Anzahlung in Höhe von 20 % zu leisten. Den Restbetrag kannst du bei Ankunft im Camp in Bar (Euro) bezahlen. Leider akzeptieren wir keine Kreditkarten.

In Lagos und Luz gibt es ausreichend Geldautomaten. Beachte aber bitte, dass man in Portugal nur € 200 pro Vorgang / maximal € 400 pro Tag abheben kann. Um unnötige Spesen seitens deiner Bank zu vermeiden, ist es deshalb ratsam das Geld bereits von Zuhause mitzubringen.

Solltest du deinen Urlaub stornieren fallen folgende Stornogebühren an:

20 % des Gesamtpreises bei Stornierung bis 30 Tage vor Reiseantritt,
50 % des Gesamtpreises bei Stornierung 8 – 29 Tage vor Reiseantritt,
80 % des Gesamtpreises bei Stornierung 4 – 7 Tage vor Reiseantritt,
100 % des Gesamtpreises bei Stornierung ab 3 oder weniger Tagen vor Reiseantritt.

Für Infos betreffend Transfer und Anreise klicke hier.

Gib uns bitte im Vorhinein bescheid wenn du früh morgens ankommst und an diesem Tag auch schon surfen möchtest. Ruf uns dann bitte auch an, sobald du im Shuttle zur Villa bist.

Wenn du nicht mit unserem Transferservice anreist, gib uns bitte deine ungefähre Ankunftszeit per Mail (contact@thesurfexperience.eu) oder Telefon +351 282 760 964 bekannt.

Zusätzliche Bedingungen, die aufgrund der COVID-19 Situation in Kraft treten:

Mit der Zustimmung unserer AGB’s, akzeptierst Du die Vorsichtsmaßnahmen zur Vorbeugung einer Ansteckung von COVID-19, die innerhalb aller unserer Unterkünfte und während der gebuchten Aktivitäten getroffen werden (Abstandsregeln, vermehrte Handdesinfektion, das Tragen einer Maske z.B. auf der Fahrt zum Strand), einzuhalten.

TSE – The Surf Experience LDA kann für eine Ansteckung mit COVID-19 während deines Urlaubs in einer unserer Unterkünfte oder bei der Teilnahme an einer Aktivität nicht zur Verantwortung gezogen werden.

Du bestätigst, dass Du nach bestem Wissen und Gewissen, bei Antritt deiner Reise oder der Aktivität nicht mit COVID-19 infiziert bist und nicht mit infizierten Personen in Kontakt warst. Wenn von einem Arzt bestätigt wurde, dass du mit COVID-19 infiziert bist, können wir Dir den Preis für die Unterkunft oder die Aktivität erstatten, ansonsten gelten unsere AGB’s.

Bevor Du an einer unserer Aktivitäten teilnimmst oder dein Zimmer morgens verlässt, machst du einen Selbstcheck und gibst uns telefonisch Bescheid, falls Du Symptome von COVID-19 feststellst.

Falls es aufgrund von COVID-19  andere Einschränkungen in deinem Land geben sollte, die deine Anreise verhindern, nimm bitte Kontakt mit uns auf und wir versuchen die beste Lösung für dich zu finden.

 

 

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